隱私權政策

最後更新日期：2025年11月10日

一、隱私權政策的適用範圍

萍晹科技有限公司（以下簡稱「本公司」或「我們」）非常重視您的隱私權。本隱私權政策說明當您使用本公司提供的服務時，我們如何收集、使用、儲存、保護及分享您的個人資料。

本隱私權政策適用於本公司所提供的一切服務，包括但不限於網站、行動應用程式、技術諮詢服務等。使用本公司的服務，即表示您同意本隱私權政策的內容。

二、個人資料的收集

2.1 我們收集的個人資料類型

為了提供您最佳的服務體驗，我們可能會收集以下類型的個人資料：

（一）基本識別資料

  • 姓名
  • 電子郵件地址
  • 聯絡電話
  • 通訊地址

（二）帳號與認證資料

  • 帳號名稱
  • 密碼（經加密處理）
  • 登入記錄
  • 驗證資訊

（三）聯絡與通訊資料

  • LINE ID
  • Telegram ID
  • 其他您提供的聯絡方式

（四）技術與使用資料

  • IP 位址
  • 瀏覽器類型與版本
  • 作業系統資訊
  • 裝置識別碼
  • Cookie 及類似技術資料
  • 網站使用記錄（包括瀏覽頁面、點擊記錄、停留時間等）
  • 存取時間與頻率

（五）服務相關資料

  • 您透過服務提交的訊息、檔案或內容
  • 服務使用偏好設定
  • 客戶服務記錄
  • 交易記錄（如有）

2.2 個人資料的收集方式

我們透過以下方式收集您的個人資料：

  • 您主動提供：當您註冊帳號、填寫聯絡表單、使用服務時主動提供的資料
  • 自動收集：當您使用我們的服務時，系統自動記錄的技術資料和使用記錄
  • 第三方提供：經您同意後，由第三方服務（如 LINE、Telegram）提供的資料
  • Cookie 與類似技術：透過瀏覽器 Cookie、網站信標等技術收集的資料

三、個人資料的使用目的

我們收集您的個人資料，主要用於以下目的：

  • 提供、維護及改善我們的服務
  • 處理您的註冊、登入及帳號管理
  • 回應您的詢問、請求或提供客戶服務
  • 發送服務相關通知、更新或重要訊息
  • 進行服務分析、統計及研究，以改善服務品質
  • 偵測、預防及處理技術問題、詐欺或安全威脅
  • 遵守法律義務、執行服務條款或保護我們的權利
  • 經您同意的其他用途

四、個人資料的安全保護措施

4.1 技術安全措施

我們採用業界標準的安全技術與措施，保護您的個人資料免於未經授權的存取、使用、揭露、變更或銷毀：

  • 資料加密：對敏感資料（如密碼）進行加密處理，使用業界標準的加密演算法（如 bcrypt）
  • 傳輸安全：使用 HTTPS/TLS 加密通訊協定，確保資料傳輸過程的安全性
  • 存取控制：實施嚴格的存取權限管理，僅授權人員可存取個人資料
  • 系統監控：持續監控系統活動，偵測異常行為或安全威脅
  • 定期更新：定期更新系統與軟體，修補已知的安全漏洞
  • 備份與復原：建立資料備份機制，確保資料的完整性與可復原性

4.2 管理安全措施

  • 員工訓練：對處理個人資料的員工進行隱私保護與安全訓練
  • 保密義務：要求所有員工簽署保密協議，嚴格遵守資料保護規範
  • 最小權限原則：僅授予員工執行職務所需的最小資料存取權限
  • 定期稽核：定期進行安全稽核，確保安全措施的有效性

4.3 資料儲存安全

  • 個人資料儲存於安全的伺服器環境中，採用防火牆與入侵偵測系統保護
  • 使用可靠的雲端服務提供商（如 Google Cloud Platform），確保資料中心的實體安全
  • 定期進行資料備份，並將備份資料儲存於安全的位置
  • 建立資料保留政策，定期清理不再需要的個人資料

4.4 第三方服務安全

當我們使用第三方服務處理個人資料時，我們會：

  • 選擇符合業界安全標準的服務提供商
  • 與服務提供商簽訂資料保護協議，要求其採取適當的安全措施
  • 定期評估第三方服務的安全狀況
  • 確保第三方服務提供商遵守相關的資料保護法規

4.5 安全事件處理

若發生個人資料外洩、遺失或被竊取等安全事件，我們將：

  • 立即啟動應變程序，採取必要措施防止損害擴大
  • 進行事件調查，釐清原因與影響範圍
  • 依相關法規要求，通知主管機關及受影響的用戶
  • 採取補救措施，防止類似事件再次發生

五、個人資料的分享與揭露

5.1 我們不會出售您的個人資料

我們不會將您的個人資料出售給任何第三方。

5.2 我們可能分享個人資料的情況

在以下情況下，我們可能會分享或揭露您的個人資料：

  • 經您同意：獲得您的明確同意後
  • 服務提供：為提供服務所需，與我們的服務提供商、合作夥伴分享（但僅限於提供服務所需的最小範圍）
  • 法律要求：依法律、法規、法院命令或政府機關的要求
  • 權利保護：為保護本公司、用戶或公眾的權利、財產或安全
  • 企業交易：在公司合併、收購、資產轉讓等情況下，個人資料可能轉移給新的所有權人

5.3 第三方服務

我們的服務可能包含或連結至第三方提供的服務（如 Google Analytics、LINE、Telegram 等）。這些第三方服務有其各自的隱私權政策，我們建議您詳細閱讀。我們不對第三方服務的隱私權做法負責。

六、Cookie 與類似技術

6.1 Cookie 的使用

我們使用 Cookie 及類似技術（如網站信標、像素標籤等）來：

  • 記住您的登入狀態與偏好設定
  • 分析網站使用情況，改善服務品質
  • 提供個人化的服務體驗
  • 確保服務的安全性

6.2 Cookie 的管理

您可以透過瀏覽器設定管理或刪除 Cookie。但請注意，停用 Cookie 可能會影響部分服務功能的正常運作。

七、您的權利

依據個人資料保護法，您對您的個人資料享有以下權利：

  • 查詢權：您有權查詢我們是否持有您的個人資料，以及資料的內容
  • 閱覽權：您有權要求閱覽您的個人資料
  • 製給複本權：您有權要求我們提供您的個人資料複本
  • 補充或更正權：您有權要求補充或更正您的個人資料
  • 停止收集、處理或利用權：您有權要求我們停止收集、處理或利用您的個人資料
  • 刪除權：您有權要求我們刪除您的個人資料

若您要行使上述權利，請透過以下方式與我們聯絡：

  • 電子郵件：[email protected]
  • 我們將在收到您的請求後，於合理期間內處理您的請求

八、資料保留期間

我們僅在達成收集目的所需的期間內保留您的個人資料，或依法律要求保留更長的期間。當個人資料不再需要時，我們將安全地刪除或銷毀該資料。

若您刪除帳號，我們將在合理期間內刪除您的個人資料，但以下情況除外：

  • 法律要求我們保留的資料
  • 為解決爭議、執行協議或保護我們的權利所需的資料
  • 已匿名化處理，無法識別特定個人的資料

九、兒童隱私保護

我們的服務主要針對成年人設計。我們不會故意收集未滿 18 歲兒童的個人資料。若我們發現無意中收集了兒童的個人資料，我們將立即刪除該資料。若您是未滿 18 歲的用戶，請勿使用我們的服務，或請您的父母或監護人協助您使用。

十、跨境資料傳輸

您的個人資料可能會被傳輸至、儲存於或處理於台灣以外的地區。我們會確保在跨境傳輸時，採取適當的安全措施，並遵守相關的資料保護法規。

十一、隱私權政策的變更

我們可能會不定期更新本隱私權政策。重大變更時，我們將透過網站公告、電子郵件或其他適當方式通知您。建議您定期查閱本隱私權政策，以了解最新的隱私權保護措施。

本隱私權政策的最後更新日期將顯示於頁面頂部。繼續使用我們的服務，即表示您同意更新後的隱私權政策。

十二、聯絡我們

若您對本隱私權政策有任何疑問、意見或需要行使您的權利，請透過以下方式與我們聯絡：

我們將盡快回覆您的詢問。