算一次給你看:第一年不是只付開發費
以下全是假設金額,單位為新臺幣,不是市場行情、平台價格或萍晹科技報價。假設開發 80,000 元,模型每月 800 元、主機每月 600 元、維護每月 2,000 元,並假設連續使用 12 個月。
| 項目 | 一般用量假設 | 模型費倍增假設 |
|---|---|---|
| 一次性開發 | 80,000 | 80,000 |
| 每月模型+主機+維護 | 800+600+2,000=3,400 | 1,600+600+2,000=4,200 |
| 12 個月持續費用 | 3,400 × 12=40,800 | 4,200 × 12=50,400 |
| 第一年合計 | 120,800 | 130,400 |
這張表未含稅、資料整理、移轉與其他授權,也沒有計入員工覆核時間;正式估價不能把這些未知項目默認為零。模型費倍增只是敏感度假設,不代表任務量倍增一定會產生同樣費用。
模型帳單不等於 AI 系統總成本
員工自行使用聊天工具,與讓 AI 查詢內部文件、產生客服草稿並串接訂單,是不同範圍。後者還需要資料整理、權限、操作介面、測試與維運。先說清楚一個流程的輸入、輸出與負責人,再拿同一份範圍詢價;本文不提供未經核實的市場行情,也不是正式報價。
把一次性與持續費用分開比較
每項請廠商填寫「包含、另計、由客戶提供或待確認」,未知不代表零元。開發費應能對應成果,用量費則應能對應服務商、帳號與計價方式。
| 項目 | 費用性質 | 比較前要確認 |
|---|---|---|
| 流程評估與資料整理 | 一次性;後續資料更新可能持續 | 流程數、文件品質、去識別化與整理責任 |
| 試點、測試及正式開發 | 依階段估價 | 功能、角色、測試集、修改輪次及交付物 |
| 模型與相關 API | 依方案或用量 | 模型、輸入輸出量、重試及檢索處理是否另計 |
| 主機、儲存與第三方平台 | 訂閱或用量 | 部署地點、備份、日誌、資料保存期限 |
| 串接與資料移轉 | 一次性加可能的持續授權 | API 能力、測試環境、平台授權及限額 |
| 維護與改版 | 依服務約定 | 故障處理時段、安全更新、模型變更與新增功能 |
年度預算用範圍估算,不只寫平均值
第一年總成本=評估與開發+資料整理與移轉+第一年模型及平台用量+維護+已確認的授權費。第二年重新核對續費、使用規模和改版,不沿用第一年的試用或優惠條件。估價至少區分一般月份和繁忙月份,並寫明用量假設。
- 先記錄每月任務數、尖峰同時使用人數、文件數與平均長度,而不只計算員工人數。
- 把資料首次整理、更新文件及失敗重試一起列入;不是所有成本都按對話次數計算。
- 試點記錄實際用量與人工覆核時間,再估算正式運行;成本紀錄與服務商帳單也要核對。
- 外幣、稅額與第三方方案變更列明假設,預留未確認欄,不承諾固定年費。
預算通知和自動停用是兩回事
收到超額通知不代表費用會停止。合作前確認由誰監看帳單、限制哪些功能、何時轉人工,以及已在處理中的請求如何結束。平台配額是技術限制,不是你的財務預算;例如 Google 試算表 API 有配額與限流,需要處理失敗及適當重試,不能一直重送。
- 使用量與限制
- 約定每次可處理的文件量、輸出長度、重試次數及排程頻率,先測試限制對工作造成的影響。
- 達到上限後
- 規劃暫停、排隊或人工處理;不能一面說停用,一面讓背景工作持續呼叫服務。
- 責任與查核
- 主要付費帳號建議由企業持有,開發方僅取得必要權限,保留用量與異常紀錄以便對帳。
可直接複製的 AI 詢價內容
先填流程與使用情況,不要附密碼、金鑰或完整客戶資料。先用去識別化樣本讓廠商判斷可行性。
目標流程:____;目前由____處理;每月約____次;一般與尖峰使用情況:____。
資料來源、資料更新頻率與不能外傳的內容:____;目前系統與可用 API:____;必須人工核准的動作:____。
請分列評估、試點、正式整合、第三方用量與維護費,提供估價假設、排除項目、驗收方式、上限處理、帳號與原始碼交付條件。
用同一個流程決定是否值得擴大
試點前先記錄原本人工處理時間、正確完成的比例與例外情境。試點後比較整體流程時間,包含核對、改錯和轉人工,而不是只比較 AI 生成幾秒。若資料整理與覆核成本過高,先縮小範圍或採一般自動化;不要為了已花的開發費繼續擴大。
